Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

Настоящая публичная оферта является предложением оферента Шелеповой Е.Н., ИНН 441403674353. Шелепова Е.Н. (далее — «Исполнитель»), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации в качестве самозанятого, предлагает неограниченному кругу физических лиц заключить настоящий Договор об оказании услуг (далее — «Договор») на нижеуказанных условиях ГК РФ Статья 423.

1. Термины и общие положения

1.1. Услуги — набор консультационных, психологических услуг, оказываемых Исполнителем в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором и Программами Курсов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. Публичная оферта — предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключить настоящий Договор на определённых условиях.

1.3. Сайт Исполнителя — веб-страница в сети Интернет по адресу https://iin5d.space/ekaterina, которая является официальным источником информирования Заказчиков об Исполнителе и услугах, которые им предоставляются.

1.4. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиками условий Публичной оферты данного Договора и Программы соответствующих курсов, интенсивов, консультаций и др.

1.5. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста и совершившее Акцепт Публичной оферты Исполнителя, изложенной в настоящем Договоре, и оплатившее стоимость Услуг.

1.6. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

1.7. Индивидуальная сессия Индивидуальная сессия представляет собой разовую или регулярную конфиденциальную встречу Исполнителя и Заказчика, проводимую в очном формате или с использованием средств дистанционной связи (видеозвонок, аудиозвонок или текстовый чат), в ходе которой применяются профессиональные психологические методы и техники, направленные на исследование запроса Заказчика, его эмоционального состояния и поведенческих паттернов.

Длительность одной Индивидуальной сессии составляет от 45 до 60 (шестьдесят) минут чистого контактного времени, которые отсчитываются с момента фактического начала взаимодействия сторон (подтвержденного соединения) и используются исключительно для терапевтической работы, при этом подготовка Исполнителя к сессии, заполнение документации и краткая обратная связь за пределами тайминга не входят в оплачиваемое время.

В рамках данной сессии Исполнитель оказывает Заказчику психологическую поддержку и содействие в решении заявленных трудностей, однако результат работы зависит от совместных усилий обеих сторон, а сама сессия не является гарантией мгновенного решения проблемы, а представляет собой этап системного процесса, направленного на повышение осознанности и развитие навыков саморегуляции Заказчика.

1.7.1 Наставничество Наставничество представляет собой комплексную системную программу долгосрочного сопровождения Заказчика Исполнителем, выходящую за рамки разовых терапевтических сессий и предполагающую глубокую проработку всех ключевых сфер жизни Заказчика, включая его отношения с окружением, финансово-ресурсную модель, психосоматическое состояние тела и чувство личного предназначения.

В рамках Наставничества Исполнитель выполняет функции стратегического партнера и фасилитатора, который на основе запросов Заказчика поэтапно выстраивает индивидуальный план трансформаций, используя синтез психологических, коучинговых и менторских инструментов для создания устойчивых изменений в каждой из заявленных сфер, а не только для купирования текущих симптомов.

Результатом Наставничества является не передача готовых решений, а формирование у Заказчика целостного видения своей жизни, навыков самостоятельного управления обстоятельствами и внутренней опоры, при этом итоговая эффективность программы напрямую зависит от регулярности выполнения рекомендаций, степени вовлеченности и готовности Заказчика к поэтапным качественным изменениям своего образа мышления и поведения.

В состав Наставничества входит: 8 (восемь) индивидуальных сессий продолжительностью от 30 до 45 минут каждая, проводимых по согласованному расписанию; между онлайн сессиями - однн сеанс переписки в Telegram (включая ответы на вопросы, оперативные разборы актуальных ситуаций и промежуточную рефлексию); персонально разработанный маршрут трансформации, охватывающий сферы отношений, финансов, телесного состояния и призвания; глубокая работа с родовыми сценариями и устойчивыми бессознательными блоками, препятствующими достижению целей; а также закрепляющие практики и упражнения для самостоятельного выполнения между встречами, при этом переписка в чате между созвонами является неотъемлемой частью сопровождения.

1.7.2 Групповая терапия Формат психологического сопровождения, реализуемый Исполнителем в малой группе численностью от 2 до 7 Заказчиков, в котором эффект терапевтического воздействия усиливается за счёт групповой динамики, взаимной обратной связи и феномена социального научения.

В структуру услуги входят: 4 (четыре) групповые онлайн-сессии продолжительностью 45–60 минут каждая, практические упражнения и медитативные техники в групповом формате, интерактивные разборы ситуаций участников в прямом эфире, а также закрытый Telegram-канал для межсессионного общения и записи всех проведённых встреч.

1.8. Программа Курса — детальные условия предоставления конкретной Услуги, включающие в себя:

• 1.8.1. Название, предмет и содержание Курса, имена лекторов;
• 1.8.2. Количество часов и/или расписание (график) Курса;
• 1.8.3. Стоимость Курса;
• 1.8.4. Порядок оплаты, в том числе рассрочка через банк.

1.9. Воспроизведение (скачивание) — форма доступа Заказчика к Курсу, при которой осуществляется создание копии Курса в электронной форме с сохранением в памяти Устройств Заказчика либо сохранение всех материалов и записи в Telegram-канале.

1.10. Устройство — электронная вычислительная машина и/или иное устройство, способное осуществлять обработку и воспроизведение звука и изображения, имеющее возможность доступа к сети Интернет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Заказчику консультационные услуги в области психологического консультирования, духовного развития человека, организацию прохождения Курса обучения (тренинга, марафона) или мастер-класса на платной основе, а Заказчик обязуется принять и осуществить оплату таких Услуг.

2.2. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость Сесии, Курса, Интенсива, Наставничества, Групповаой терапии которые им приобретается, до оказания услуги.

2.3. Детальное содержание курса (названия тем, формат, количество часов и т.д.) размещается на Сайте Исполнителя либо в чатах Telegram-канала.

2.4. Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Заказчиком Курсов и консультаций, приобретённых у Исполнителя.

2.5. Никакие претензии по результативности применения полученных знаний и навыков не могут быть предъявлены Исполнителю. Ответственность за использование этих знаний и навыков целиком лежит на Заказчике.

3. Условия оказания услуг

3.1. Преддоговорная работа: все переговоры, консультации, переписка по электронной почте или в мессенджерах носят преддоговорной характер и не являются окончательным соглашением о предоставлении услуг.

3.2. Консультационные услуги предоставляются в аудио или текстовом формате. Курс предоставляется в форме дистанционного воспроизведения на Устройстве Заказчика (записи или прямой трансляции) в соответствии с учебным планом и расписанием занятий.

3.3. Срок (график) обучения определяется в соответствии с Программой Курса.

3.4. Акцептом настоящего Договора признаётся оплата Клиентом стоимости соответствующего Курса или консультационных услуг. Это означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора и приравнивается к собственноручной подписи под Договором (ст. 435 и 438 ГК РФ «Акцепт оферты»).

3.5. С момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя настоящая оферта считается акцептированной, а договор — заключённым.

3.6. Порядок акцепта:

• 3.6.1. Заказчик выбирает услугу на сайте Исполнителя и знакомится с условиями оплаты.
• 3.6.2. После выбора конкретной услуги Заказчик формирует заявку или сразу переходит к оплате.
• 3.6.3. Если Курс предоставляется в дистанционном формате — Заказчик получает ссылку для доступа. Ссылка отправляется в личном сообщении в мессенджер (Telegram — по умолчанию).
• 3.6.4. С момента акцепта настоящей Оферты односторонний отказ Заказчика от Договора недопустим.
• 3.6.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления Исполнителем всей информации и выполнения всей программы, предусмотренных Программой Курса, а также консультационных услуг.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель имеет право:

• 4.1.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору.
• 4.1.2. Получить за предоставляемые услуги оплату в размерах и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
• 4.1.3. Отменять, прерывать или переносить любые Курсы, изменять их материалы, значение и вес любого задания, теста или экзамена.
• 4.1.4. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе прохождения Курса, без каких-либо ограничений или компенсации.
• 4.1.5. Отказать в предоставлении услуг или заблокировать доступ в случае: нарушения условий оферты; предоставления недостоверной информации; неадекватного поведения (угрозы, оскорбления, клевета, шантаж); попыток несанкционированного доступа; неоплаты услуг в срок.

4.2. Исполнитель обязуется:

• 4.2.1. Предоставлять Заказчику консультационные услуги в объёме, предусмотренном настоящим Договором.
• 4.2.2. Информировать Заказчика о правилах и требованиях по организации предоставления консультационных услуг.
• 4.2.3. Разработать учебный план, организовать проведение занятий.
• 4.2.4. При необходимости обеспечить Заказчика учебно-методическими материалами.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик имеет право получить Услуги надлежащего качества в соответствии с Программой Курса (интенсива, тренинга), а также консультационные услуги.

5.2. Заказчик обязуется:

• 5.2.1. Добросовестно учиться по программе, посещать теоретические и практические занятия, не пропускать их без уважительных причин.
• 5.2.2. Выполнять домашние задания в рамках прохождения Курса в сроки, указанные Исполнителем.
• 5.2.3. Своевременно вносить плату за Услуги в размерах и в сроки, установленные настоящим Договором.
• 5.2.4. Выполнять требования законодательства Российской Федерации и требования Договора.
• 5.2.5. Воздержаться от действий, которые: препятствуют другим Заказчикам участвовать в Курсе; нарушают общественный порядок (оскорбления, ненормативная лексика); унижают честь и достоинство Исполнителя, других участников; направлены на копирование материалов Курса без разрешения.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Общая стоимость услуг, оказанных Заказчику по настоящему Договору, составляет общую сумму оплаченных Заказчиком Курсов.

6.2. Стоимость конкретного Курса, консультации и т.д. определяется Исполнителем и размещается на Сайте Исполнителя или сообщается лично клиенту.

6.3. Стоимость Услуг оплачивается Заказчиком в безналичной форме путём перечисления на текущий счёт Исполнителя или при помощи оплаты на сайте.

6.4. Оплата производится в 100% предоплаты в соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

6.5. В случае досрочного прекращения действия Договора по инициативе Исполнителя — Исполнитель возвращает средства только за те занятия или время консультации, которые не были проведены. Проведённые занятия не компенсируются. Если время консультации превышает указанное на сайте, Заказчик обязуется доплатить за дополнительное время.

6.6. Если Заказчик отказывается от обучения до начала Курса, Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме за вычетом уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов.

В фактически понесённые расходы, не подлежащие возврату, входят:

• расходы на банковские сервисы (банковские комиссии);
• расходы на технических специалистов;
• предоставленные Исполнителем бонусные уроки;
• иные фактически понесённые расходы.

Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

6.7. Размер оплаты устанавливается за весь срок прохождения Курса и не может изменяться.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Услуги исполнителя и все связанные материалы предоставляются «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий. Заказчик соглашается с тем, что осуществляет доступ к услугам и использует их на собственный риск.

7.3. Заказчик соглашается, что отказ от гарантий и ограничение ответственности отражают разумное и справедливое распределение рисков и являются необходимым условием для предоставления услуг за доступную плату.

7.4. При несоблюдении Заказчиком п. 5.2.3 настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или прекратить настоящий Договор.

7.5. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 13 настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, заблокировать доступ к Курсу и/или сайту без возврата уплаченных средств.

8. Отказ от ответственности

8.1. Вся информация, предоставляемая в рамках консультаций, курсов, марафонов и интенсивов, носит исключительно информационный характер и не является медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.

8.2. Клиент признаёт, что результаты от применения полученных знаний, техник и практик могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей, приложенных усилий и других факторов.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за любые негативные последствия, возникшие в результате самостоятельного применения клиентом полученных знаний, техник и практик.

8.4. Перед применением любых рекомендаций, особенно связанных с физическим здоровьем, питанием, дыханием или другими физиологическими практиками, клиент обязуется проконсультироваться с соответствующими лицензированными специалистами.

8.5. Клиент подтверждает, что принимает решение об участии в программах и применении полученных знаний добровольно и на свой страх и риск.

8.6. Исполнитель не гарантирует достижения определённых результатов, поскольку они зависят от множества факторов, включая индивидуальные особенности клиента, его усилия и последовательность в применении знаний.

8.7. Материалы, предоставляемые в рамках услуг, защищены авторским правом и предназначены исключительно для личного использования клиентом. Любое распространение, копирование или передача третьим лицам без письменного согласия автора запрещены.

8.8. Клиент осознаёт, что предлагаемые практики и методики могут относиться к категории альтернативных и не всегда признаются официальной наукой или традиционной медициной.

8.9. При возникновении любых неблагоприятных реакций при применении полученных знаний клиент обязуется немедленно прекратить их использование и обратиться к соответствующим специалистам.

8.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг лицам с выраженными психическими расстройствами, находящимся в остром кризисном состоянии или имеющим другие противопоказания к участию в программах.

8.11. Предоставляемые услуги не являются заменой профессиональной медицинской, психиатрической или психологической помощи. При наличии проблем со здоровьем клиенту следует обратиться к соответствующим специалистам.

8.12. Клиент подтверждает, что на момент получения услуг не имеет диагностированных психических расстройств, требующих медикаментозного лечения, либо находится под наблюдением специалистов и получил от них разрешение на участие в программах.

8.13. Информация, предоставляемая в рамках услуг, отражает личный опыт и мировоззрение исполнителя и может не совпадать с общепринятыми научными или медицинскими взглядами.

8.14. Клиент несёт полную ответственность за принятие решений на основе полученной информации и их последствия.

8.15. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе сервисов, используемых для предоставления услуг, если эти сбои произошли не по вине исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от воли Сторон: военными действиями, стихийными бедствиями, техногенными авариями, забастовками, актами органов власти и т.д. (далее — Форс-мажор).

9.2. Форс-мажор применяется при наличии письменного подтверждения Торгово-промышленной палаты Российской Федерации о его наступлении.

9.3. Сторона, для которой наступил Форс-мажор, обязуется немедленно уведомить другую Сторону и предоставить подтверждающие документы.

9.4. С момента получения уведомления выполнение условий Договора приостанавливается на весь период действия Форс-мажора.

9.5. В случае действия форс-мажорных обстоятельств более 3 месяцев каждая из сторон имеет право инициировать прекращение Договора.

10. Прекращение Договора

10.1. Действие настоящего Договора прекращается:

• 10.1.1. По соглашению сторон;
• 10.1.2. Если выполнение обязательств невозможно в связи с принятием нормативно-правовых актов, изменивших условия Договора, и стороны не договорились о внесении изменений;
• 10.1.3. В случаях нарушения Заказчиком условий, предусмотренных п.п. 5.2.3, 5.2.4, 5.2.5, р.13 настоящего Договора;
• 10.1.4. В других случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Действие Договора приостанавливается в случае отказа всей группы от прохождения Курса, вместе с которой Заказчик проходит данный Курс.

11. Обработка персональных данных

11.1. Заказчик подтверждает, что добровольно и безвозмездно предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на сбор, регистрацию, включение в базу данных, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование, обезличивание и уничтожение персональных данных на территории Российской Федерации в целях исполнения гражданско-правовых отношений и заключения настоящего Договора.

11.2. Заказчик даёт согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам в минимально необходимых объёмах и только в целях, указанных в п. 11.1 настоящего Договора.

11.3. Заказчик подтверждает, что ему сообщены его права, определённые Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, а также цель сбора и обработки персональных данных.

12. Срок действия Оферты

12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста на Сайте Исполнителя, если иной срок не определён непосредственно в тексте изменённой Оферты.

13. Интеллектуальная собственность и защита авторских прав

13.1. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к Курсам и материалам строго для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками.

13.2. Заказчик соглашается создать и использовать только один аккаунт и не передавать третьим лицам доступ или учётные данные для доступа к нему.

13.3. Использование Услуг не даёт Заказчику права материальной или интеллектуальной собственности на используемые Услуги и/или материалы.

13.4. Заказчик предоставляет Исполнителю полностью передаваемую, безвозмездную, бессрочную, неисключительную, всемирную лицензию на копирование, распространение, изменение, публичное воспроизведение материалов Заказчика, созданных в процессе прохождения Курсов.

13.7. Заказчик не вправе использовать доступ к материалам не в личных целях, воспроизводить, перерабатывать, копировать, продавать или передавать материалы третьим лицам.

13.9. Использование полученных материалов (создание производного произведения) допускается только с письменного согласия Исполнителя. Иное использование является незаконным.

13.11. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

14. Заключительные положения

14.1. Стороны установили, что любые споры и претензии будут разрешаться путём переговоров.

14.2. Услуги предоставляются Исполнителем, который зарегистрирован и действует по законодательству Российской Федерации.

14.3. Местом совершения данной сделки и местом оказания Услуг Стороны договорились считать место проживания Исполнителя.

14.4. Акцептируя данную Оферту, Заказчик соглашается, что все споры, связанные с данным Договором, будут рассматриваться в соответствии с законодательством Российской Федерации в исключительной компетенции судов Российской Федерации.

14.5. Заголовки, используемые в настоящей Оферте, используются только для ссылок и удобства пользования текстом и не определяют значение и смысл условий Оферты.

14.6. Если какое-то из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, то действительность её остальных положений от этого не утрачивается.

14.7. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя